Az ügyfélközeli jelenlét és a hálózatban kapcsolt működés csökkenti az állásidőt

Az IVECO pontosan tisztában van vele, mennyire fontos a járművek állásidejének minimálisra mérséklése. Az IVECO alkatrész-logisztika a hibátlan és gyors alkatrészellátás biztosítása jegyében született: hét európai raktárbázisunk hatékony és integrált raktárkészlet-kezelési rendszere az egyes európai helyszínek egyedülálló, virtuális egyesített raktárként kezelését is lehetővé teszi, mindenkor kiemelkedő szállítási készséget biztosítva.

 

AZ IVECO LOGISZTIKAI LÁBNYOMA EURÓPÁBAN

 

7

raktárbázis Európában

357 000

négyzetméter raktárterület

420 000

különböző alkatrész

8,14 millió

alkatrészrendelés évente

 

IVECO PRIM

Járjon éppen bármerre, rekordidő alatt eredeti alkatrészek széles palettája érhető el járművéhez, ami fokozott teljesítmény és minimális állásidő jellemezte, színvonalas munkát jelent az Ön számára. Ennek érdekében született meg az IVECO PRIM (Parts Retail Inventory Management) rendszere, amely gondoskodik róla, hogy az Ön márkakereskedője is rendelkezzen a járművéhez szükséges alkatrészekkel. Az IVECO emellett egy több mint 150 munkatársból álló csapatot is működtet szerte Európában a munkaképtelenül álló járművek(Vehicle Off Road; VOR) sürgős alkatrészigényének megoldására. Amikor Ön IVECO jármű vásárlása mellett dönt, tudjon róla, hogy hatékony ügyfélszolgálati háttér is rendelkezésére áll, amely különösen gyorsan reagál a járműve teljes élettartama során felmerülő problémákra.

  • Non-stop műszaki segélyszolgálat (Assistance Nonstop) a nap 24 órájában és a hét hét napján – elegendő egyszerűen felhívnia az IVECO műszaki segélyszolgálatát, amely haladéktalanul tájékoztatja a legközelebbi IVECO műhelyt az Ön problémájának gyors megoldása és vállalkozása folyamatos működésének biztosítása érdekében
  • Heavy Truck Stations – 300 szervizpont Európa legjelentősebb autópályái mentén: kiváló szervizállomásaink, ahol alkatrészekkel állnak az Ön rendelkezésére járművéhez

Visszakövethetőségi rendszerek – az IVECO raktárbázisai a rádiófrekvenciás azonosítás technikáját (Radio Frequency Identification Device; RFID) alkalmazzák minden egyes alkatrész azonosítására, a raktárba érkezésüktől egészen a műhelybe történő kiszállításukig követve őket – s hatékonyan védve járművét a hamisított alkatrészektől